AGB

AGB für den Wellness Salon Lavenio

1. Geltungsbereich
Die nachstehenden allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen sind Bestandteil der vertraglichen Beziehung, die zwischen dem Wellness Salon Lavenio (nachfolgend „Lavenio“ genannt) und dem Kunden abgeschlossen werden. Der Kontakt zu Lavenio lautet: Fallersleber Straße 42, 38100 Braunschweig, Telefon: 0531 122 99 816, Mobil: 0176 612 70 162, WatsApp: 0176 612 70 162, E-Mail: info@lavenio.de,Web: www.lavenio.de.

Lavenio wird betrieben durch: Irina Pfohl, Siebenbürgener Straße 7, 38226 Salzgitter Lebenstedt, Telefon: 0531 122 99 816, Mobil: 0176 612 70 162, E-Mail: info@lavenio.de.

2. Leistungen
Lavenio bietet „Wellness“ und damit Massagen im Sinne der Entspannung und Präventation an. Lavenio führt keine medizinischen und ärztlichen Therapien durch. Die Massagen und Beratungen sind rein präventiv und dienen ausschließlich der Verbesserung des Wohlbefindens und der Aktivierung der Selbstheilungskräfte. Es werden keine Diagnosen gestellt und es wird keine Therapie durchgeführt, dies ist nur Ärzten, Heilpraktikern, Therapeuten und medizinischen Heil-/Hilfsberufen gestattet. Im Zweifel, ob die gewünschte Anwendung für Sie geeignet ist, sprechen Sie bitte vorher mir Ihrem Arzt.

3. Haftung bei Missachtung der Kontraindikationen

Wir befragen die Kunden vor ihrem Termin bzw. zu Beginn der Massage unter anderem zu Risikofaktoren, zu ihrem allgemeinen Gesundheitszustand, zu Verträglichkeiten, zu akuten infektiösen und bakteriellen Erkrankungen, etc.

Der/die Kunde/Kundin anerkennt ausdrücklich an, dass er/sie eigenverantwortlich dafür ist, dass er/sie aufgrund seines/ihres individuellen Gesundheitszustandes keine der für die gebuchte Wellnessanwendung ausgeschriebenen Kontraindikationen hat. Er/sie bestätigt mit seiner verbindlichen Anmeldung die Kenntnis eventueller Kontraindikationen: bereits bestehende Schäden am Bewegungsapparat oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Operationen (in den letzten sechs Monaten) oder eine Schwangerschaft und hält somit den Vertragspartner Lavenio von Ansprüchen jeglicher Art, insbesondere aus einer bei Missachtung der Kontraindikationen möglichen Verschlechterung des Gesundheitszustandes, frei.

4. Massagezeit und Verspätungen

4.1. Terminreservierung

Ein Termin kann vereinbart werden:
1) Online mit Ausfüllungen alle Kontaktdaten.
Ohne Angabe aller Kontaktdaten kann die Massage nur telefonisch oder mit WatsApp vereinbart werden.
2) Telefonisch oder per WatsApp mit Name, Vorname und Telefonnummer. Die Massage muss dann im Voraus bezahlt werden. Anweisungen für die Bezahlung der Massage werden entsprechend mitgeteilt.

3) Bei einer Buchung mit Groupon Gutschein sind nur die Pflichtangaben (mit Stern gekennzeichnet) und der Groupon Gutschein-Code notwendig.

4.2. Massagezeit und Verspätungen:

Die Massagezeit beinhaltet nicht die Zeit zum Aus- und Ankleiden bzw. der Ruhephase. Die maximale Verspätungszeit ohne Kürzung der Massagezeit beträgt zehn (10) Minuten. Ab zehn (10) Minuten bis zwanzig (20) Minuten wird die Massagezeit um die Verspätungszeit gekürzt.
Bei mehr als zwanzig (20) Minuten Verspätungszeit gilt der Termin als verpasst und wird wie „Nichterscheinen“ gemäß Abschnitt 4.3. behandelt.

4.3. Rücktritt / Nichterscheinen:
Der/die Kunde/Kundin ist gehalten, den angesetzten Termin für eine Leistung einzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Für eine bestellte, aber nicht in Anspruch genommene Leistung hat der/die Kunde/Kundin keinen Ersatzanspruch. Ein Rücktritt muss telefonisch rechtzeitig vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden. Bei Nichtinanspruchnahme einer gebuchten Leistung ist der/die Kunde/Kundin verpflichtet, den vollen, vereinbarten Preis für die gebuchte Leistung zu zahlen. Eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Termin bleibt kostenfrei. Sollte der/die Kunde/Kundin nach dieser Zeit einen vereinbarten Termin stornieren, sind die vollen Kosten fällig. Das gilt ebenfalls für ein unentschuldigtes Nichterscheinen zu einem gebuchten Termin. Sollte eine Massage am gleichen Tag, oder zu einem Termin innerhalb der nächsten 24 Stunden bestellt und dann mit weniger als 2 Stunden vor dem gebuchten Termin storniert werden, so ist ebenfalls eine Stornogebühr in Höhe von 100% fällig. Bei einer Reservierung mit einem Gutschein, wird dieser zu 100 Prozent verrechnet.

5. Gutscheinbestellungen

5.1. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind aktuelle Endpreise in Euro inklusive der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für den Versand von Gutscheinen berechnen wir eine zusätzliche Gebühr von 3,95 EUR (inklusive Mehrwertsteuer).

5.2. Zahlung

Rechnungen für Gutscheinbestellungen / Terminreservierungen sind in bar/EC/PayPal oder per Überweisung zu begleichen. Bei Überweisungen ist der fällige Betrag innerhalb von 3 Tagen auf unser Konto zu zahlen. Mit Eingang des Betrages erhält der Gutschein seine Gültigkeit, mit der entsprechenden Gutscheinnummer.

5.3. Lieferzeiten Gutscheine

Die Lieferzeiten für Gutscheine betragen im Allgemeinen zwei bis drei Arbeitstage. Der Gutschein wird spätestens 1 Arbeitstag nach Zahlungseingang versandt.

5.4. Gültigkeit

Die Einlösefrist steht im Gutschein. Der Gutschein-Wert kann nicht in bar ausgezahlt werden. Die Einlösung des Gutscheins erfolgt nur mit einer vorherigen Terminvereinbarung. Verfallene Gutscheine von Dritt-Anbietern werden nicht angenommen. Ein Lavenio-Gutschein kann jederzeit eingelöst werden. Bei einem Gutschein für eine bestimmte Leistung ist bei Einlösung nach der auf dem Gutschein angegebenen Einlösefrist der Differenzbetrag zum Normalpreis der Leistung zum Einlösezeitpunkt zu zahlen.

5.5. Gutscheine und Aktionen

Auf die Teilnahme an Aktionen und die Verfügbarkeit von Sonderangeboten besteht kein Rechtsanspruch. Aktionspreise und Rabattvorteile sind nicht mit einander kombinierbar. Einführung, Änderungen und Beendigungen an oder von Aktionsangeboten und Bonusprogrammen behalten wir uns auch kurzfristig vor. Bei Änderungen des Massageprogrammes oder der Preise hat der Kunde Anspruch auf eine gleichwertige Anwendungen, die dem Gutscheinwert zum Einlösezeitpunkt entspricht. Lavenio behält sich deshalb eine Nachberechnung der Differenz zum Einkaufspreis vor. Die Rücknahme bzw. die Barauszahlung von (Geschenk-) Gutscheinen und Mehrfachkarten ist ausgeschlossen. Die Übertragung eines Gutscheines auf eine weitere Person ist möglich, muss aber Lavenio angezeigt werden. Der Verlust eines Gutscheines und damit die Geltendmachung noch nicht genommener Anwendungen kann vom Kunden gegenüber Lavenio nicht beansprucht werden. Gutscheine werden nicht ausbezahlt und sind nicht mit anderen Aktions- oder Bonusprogrammen kombinierbar.

5.6. Laufzeiten und Gültigkeitsdauer

Es gilt immer die jeweils aktuelle Preisliste. Jede vorhergehende Preisliste verliert mit Erscheinen der neuen ihre Gültigkeit. Die aktuelle Preisliste kann vor jedem Besuch oder Einkauf eingesehen werden.

6. Groupon Gutscheine

6.1. Gültigkeit: 6 Monate ab Kauf gültig. Wenn der Gutscheinzeitraum abgelaufen ist, gibt es die Möglichkeit, den Groupon Gutschein innerhalb von 2 Wochen in ein Lavenio Goutschein umzuwandeln. Dabei wird der Groupon Gutschein eingelöst.

6.2. Jeder Kunde / jede Kundin kann jede Massageart nur ein Mal mit Groupon Gutschein ausprobieren, z.B. wenn Sie einen Groupon Gutschein über eine Aromaölmassage oder eine Ayurvedamassage im Wellness Salon Lavenio eingelöst haben (die Massagedauer spielt keine Rolle), können Sie die gleiche Massageart mit Groupon Gutschein nicht mehr bekommen.

6.3. Stornoregelung: Terminabsage muss bis mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Bei verspäteter Absage oder Nichteinhalten des Termins wird kein Ersatztermin gewährleistet und der Gutschein wird einlösen.

7. Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die zulässige gesetzliche Vorschrift.